Atención de consultas y reclamos
José Francisco Santander Noriega · Corredor de Seguros · Registro CMF N.º 10305
Información sobre atención de clientes y presentación de consultas y reclamos
Los contratantes, asegurados, beneficiarios, interesados legítimos y sus mandatarios pueden presentar consultas, solicitudes o reclamos. Corresponde recibirlos, registrarlos y responderlos.
Las presentaciones se pueden efectuar presencialmente, por correo postal, medios electrónicos o teléfono, sin exigir formalidades especiales, durante el horario normal de atención.
La respuesta debe entregarse a la brevedad, dentro de un máximo de 20 días hábiles desde la recepción. Si no estás conforme o la respuesta se demora injustificadamente, puedes recurrir a la Comisión para el Mercado Financiero.
Canales para presentar una solicitud
Correo: francisco.santander@fsn.cl
Domicilio comercial y correspondencia: Padre Mariano 391, Oficina 707, Providencia.
Si dispones de antecedentes del seguro o de una gestión anterior, puedes mencionarlos para facilitar su identificación. No se exige un formato especial para presentar tu solicitud.
Acceder a la Comisión para el Mercado Financiero
Leer el texto oficial completo: Anexo N.º 1 de la Circular N.º 2.131 →
